1. 基础自查与重启

首先检查电源连接是否稳固，充电线是否损坏。若电量不足，连接电源充电30分钟后尝试开机。若仍白屏，长按电源键10-15秒强制重启设备，部分机型需同时按下“功能”+“确认”键触发强制重启。

2. 硬件与连接排查

（1）屏幕与排线：若重启无效，检查屏幕是否有裂痕或进水痕迹。非专业人员勿自行拆机，避免损坏排线或主板。

（2）SIM卡/存储卡：取出SIM卡或存储卡，用干布擦拭金属触点后重新插入，排除接触不良问题。

（3）外设干扰：断开扫码枪、打印机等外设，单独测试主机能否正常启动。

3. 软件与系统修复

（1）恢复出厂设置：在能进入系统菜单的情况下，通过“设置”→“恢复出厂”清除异常配置（注意：此操作会删除非交易数据，需提前备份）。

（2）系统更新：若近期有系统更新，可能是更新中断导致故障。联系东付通客服获取完整更新包，通过电脑端工具重新刷机。

（3）参数重置：进入“参数管理”菜单，选择“恢复默认参数”，解决因参数错乱引发的显示异常。

4. 专业维修与送修

若以上步骤均无效，可能是屏幕、主板或电池故障。立即停止使用设备，避免故障扩大。通过东付通官方公众号或客服热线提交维修申请，提供设备序列号、故障视频及购买凭证，安排专业人员检修。

总结：东付通POS机白屏或乱码多由电量不足、硬件接触不良或系统错误导致。优先尝试重启、检查连接及恢复参数；若问题持续，及时联系官方维修，切勿自行拆机，以免影响保修。日常使用中保持设备干燥、避免摔落，可降低故障率。