1. 检查基础网络环境

东付通POS机支持GPRS移动网络和Wi-Fi两种连接方式。若使用移动网络，需确认设备右上角信号格≥3格（地下室、电梯等弱信号区域易导致连接失败）；若使用Wi-Fi，需检查是否已正确输入密码且路由器未设置MAC地址过滤。可通过手机热点临时测试网络连通性，若热点可连接，则需排查原网络设置问题。

2. 验证硬件状态

（1）SIM卡检查：若使用GPRS网络，需确认SIM卡未欠费、未松动或损坏。可尝试将SIM卡插入手机测试信号，或更换新卡测试。

（2）设备重启：长按电源键10秒强制关机，静置30秒后重新开机，释放系统缓存。重启后观察GPRS图标是否显示“G”（正常）或“X”（异常）。

（3）硬件故障排查：若重启后仍无信号，需联系服务商检测网络模块或天线是否损坏。

3. 调整网络配置参数

进入POS机设置界面，检查以下参数：

（1）APN设置：移动网络需手动配置APN（如中国移动为“cmnet”），若参数错误会导致无法联网。

（2）IP/DNS设置：部分机型需手动输入IP地址、子网掩码和DNS服务器，建议切换为“自动获取”模式。

（3）网络类型切换：在设置中尝试将网络类型从“4G”切换至“3G”或“2G”，避免因基站兼容性问题导致连接失败。

4. 联系服务商支持

若以上步骤无效，可能是设备系统故障或运营商网络维护。需提供POS机序列号、商户名称及绑定手机号，由服务商远程检测设备状态或安排返厂维修。

总结：东付通POS机开机提示“网络连接失败”时，优先检查信号强度、SIM卡状态及网络配置，通过重启设备或切换网络类型快速排查。若问题持续，及时联系服务商获取专业支持，避免影响正常交易。