在使用东付通POS机进行交易时，用户可能会遇到“身份认证失败”的提示。这一问题可能由多种原因引起，以下是根据序号列出的具体原因及相应的处理方法：

1. 网上交易的交易信息超期送达

（1）原因：交易信息在传输过程中因网络延迟或系统故障导致超期。

（2）处理方法：检查网络连接，确保POS机与支付系统之间的通信畅通无阻。如问题持续，请联系支付系统服务商。

2. 持卡人身份认证失败

（1）原因：持卡人提供的身份信息有误，或银行卡状态异常（如过期、冻结）。

（2）处理方法：请持卡人核对身份信息，确保银行卡状态正常。如有问题，请联系发卡行客服。

3. 证件信息（种类、号码等）不符

（1）原因：持卡人提供的证件信息与银行记录不符。

（2）处理方法：请持卡人核对证件信息，确保与银行记录一致。如不一致，需更新证件信息或联系银行进行更正。

4. 交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24小时

（1）原因：交易信息与安全信息的时间戳差异过大。

（2）处理方法：请重新发起交易，确保交易信息与安全信息的时效性。

5. 持卡人出生日期校验不符

（1）原因：持卡人提供的出生日期与银行记录不符。

（2）处理方法：请持卡人核对出生日期信息，确保与银行记录一致。如不一致，需联系银行进行更正。

综上所述，遇到东付通POS机“身份认证失败”问题时，用户应首先检查交易信息和身份信息是否准确，然后联系相关方进行核实和更正。