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东付通POS机提示“没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡”怎么处理?

作者:POS机客服 发布时间:2025-08-01 10

在使用东付通POS机进行交易时,若遇到系统提示“没收卡,请联系收单行:有作弊嫌疑的卡”,这通常意味着交易过程中检测到了潜在的安全风险。以下是从专业角度出发,针对此问题提出的处理方案,按序号列出:

 

1. CVN错误次数超限处理

1)原因:CVN(卡验证码)输入错误次数超过银行设定的吞卡次数限额。

2)处理方法:

a. 请持卡人仔细检查并重新输入CVN,确保输入无误。

b. 如确认CVN无误但问题依旧,应立即停止使用该卡,并联系发卡行客服进行咨询和处理。

c. 发卡行可能会要求持卡人提供身份证明及卡片相关信息,以便核实身份并解除风险。

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2. 卡片伪冒风险处理

1)原因:系统检测到卡片存在被伪冒的风险。

2)处理方法:

a. 立即没收该卡,并通知持卡人联系收单行(即POS机所属的银行或支付机构)进行处理。

b. 收单行将协助持卡人核实卡片真伪,并采取相应的安全措施,如冻结账户、重新发卡等。

c. 同时,建议持卡人尽快更换密码,并加强账户安全管理,避免类似风险再次发生。

 

总结:当东付通POS机提示“没收卡,请联系收单行:有作弊嫌疑的卡”时,用户应首先检查CVN输入是否正确,并立即停止使用该卡进行交易。如确认无误但问题依旧,或怀疑卡片存在伪冒风险,应立即联系发卡行和收单行进行处理,以确保资金安全。同时,加强账户安全管理也是预防类似风险的重要措施。


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