东付通POS机序列号（SN码）是设备的唯一身份标识，用于售后维修、绑定商户账号或查询交易记录。若需查询序列号，可通过以下3种官方渠道快速获取：

1. 通过POS机机身直接查看

大部分东付通POS机的序列号会直接印刻在机身外壳或电池仓内，操作步骤如下：

（1）翻看设备背面：部分机型将序列号以标签形式粘贴在机身底部，标注“SN:”或“设备编号”；

（2）打开电池仓：若背面无标签，可关机后取出电池，在电池槽内壁或卡槽附近查找刻印的序列号；

（3）检查包装盒：若设备未拆封，序列号可能印在包装盒侧面的条形码标签上（通常与机身一致）。

提示：序列号一般为15-20位字母与数字组合，需注意区分“0”（零）和“O”（字母O）。

2. 在POS机系统菜单中调取

部分智能POS机支持通过系统界面查询序列号，步骤如下：

（1）开机后进入主界面，按【功能】或【设置】键进入菜单；

（2）选择【系统信息】→【设备信息】或【关于本机】；

（3）在设备详情页中查找“序列号”“SN码”或“设备编号”字段。

注意：若菜单选项名称不同，可尝试搜索包含“设备”“信息”“编号”等关键词的选项。

3. 联系东付通官方客服协助查询

若机身标签磨损或系统无法调取，可通过以下方式联系客服：

（1）拨打东付通官方客服电话（官网可查），提供设备型号、绑定商户名称或交易记录；

（2）通过“东付通”官方APP或微信公众号在线咨询，上传设备照片或描述问题；

（3）客服核实身份后，将通过短信或邮件发送序列号信息。

总结：查询东付通POS机序列号可通过机身标签、系统菜单或官方客服3种方式完成。优先推荐直接查看机身或系统信息，若遇困难及时联系客服协助，避免因序列号缺失影响设备绑定或售后维修。