1. 查询银行卡余额步骤

（1）插入卡片：将需查询的银行卡芯片朝上插入POS机卡槽，或贴近感应区完成非接触式读取。

（2）选择功能：在POS机主界面点击“查询”或“余额查询”选项（部分机型需先进入“银行卡服务”菜单）。

（3）输入密码：根据提示输入银行卡密码（部分银行免密查询时可能跳过此步）。

（4）获取结果：POS机屏幕显示账户余额及可用额度，部分机型会同步打印小票。

2. 查询信用卡可用额度

（1）快捷操作：在签到成功后的主界面，直接选择“信用卡服务”→“额度查询”。

（2）注意事项：信用卡余额查询可能受银行风控限制，若提示“交易失败”，需联系发卡行确认是否开通POS查询权限。

3. 通过绑定APP查询（备选方案）

（1）步骤：下载并登录“东付通”官方APP，绑定POS机及银行卡后，在“我的账户”或“交易记录”中查看余额。

（2）优势：APP支持实时更新余额，且无需通过POS机操作，适合多卡管理。

4. 常见问题处理

（1）查询失败：检查卡片是否过期、磁条/芯片是否损坏，或更换POS机接口重试。

（2）密码错误：连续输错3次密码会导致卡片锁定，需联系银行解锁。

（3）无查询选项：部分老旧机型可能不支持余额查询，需升级系统或联系客服。

总结：东付通POS机查询余额可通过插入卡片后选择“查询”功能完成，信用卡需注意权限限制。若POS机操作不便，可绑定官方APP实时查看。遇到故障时优先检查卡片状态和设备连接，复杂问题及时联系售后。