在支付场景中，东付通POS机提示“不予承兑”时，商户需从系统、卡片及交易流程三方面排查问题。以下为专业处理步骤：

1. 确认提示信息与交易背景

（1）核对提示内容：检查POS机屏幕是否明确显示“不予承兑”及错误代码（如“58”或“61”）。

（2）分析交易特征：确认交易金额是否超限、卡片类型是否支持（如外卡、预付费卡），以及是否为跨境交易。

（3）商户账户状态：登录东付通商户后台，核查账户是否存在冻结、结算异常或资质过期等情况。

2. 核查持卡人卡片与账户

（1）卡片有效性：要求持卡人确认卡片是否激活、未过期，并检查卡面是否有涂改或损坏。

（2）账户状态：建议持卡人联系发卡行，查询账户余额是否充足、是否被冻结或挂失。

（3）限制条件：部分发卡行可能对特定商户、地区或行业设置交易限制，需持卡人核实是否触发此类规则。

3. 联系支付机构与发卡行

（1）东付通客服：拨打官方客服热线，提供交易流水号、商户号及错误代码，由技术人员协助排查系统问题。

（2）发卡行咨询：若提示与发卡行规则相关（如风控拦截），需持卡人配合提供身份信息，申请解除限制。

（3）记录与反馈：商户应完整记录沟通内容，必要时要求支付机构出具书面说明。

4. 风险防控与后续操作

（1）交易替代方案：建议持卡人更换卡片或采用其他支付方式（如扫码、转账）。

（2）商户自查：检查POS机终端是否被篡改、网络是否稳定，并定期更新系统参数。

（3）合规培训：加强员工对“不予承兑”提示的识别能力，避免因误操作引发纠纷。

综上所诉，东付通POS机“不予承兑”提示涉及多方因素，商户需通过信息核实、机构协作与风险防控三步法降低交易失败率。保持与支付机构及发卡行的密切沟通，是解决此类问题的关键。