当使用东付通POS机时，如果遇到“获取机具政策信息失败（店铺不允许跨代理绑定）”的错误提示，且商户的店铺合伙人与终端的归属人不一致时，可以按照以下步骤进行解决：

1. 确认错误原因：

首先，明确错误提示“店铺不允许跨代理绑定”意味着当前POS机的终端归属人与商户的店铺合伙人不是同一人或同一实体。这可能是由于POS机在之前的交易中已经被其他商户或代理商绑定，或者由于业务调整导致归属人发生变化。

2. 联系代理商或支付公司：

商户应立即联系其POS机的代理商或东付通支付公司客服，说明情况并请求协助解决。代理商或客服人员将能够查看POS机的绑定信息，并确认归属人是否与商户的店铺合伙人一致。

3. 终端划拨与重新绑定：

根据东付通的提示，需要将终端划拨至商户店铺合伙人名下进行绑定。这通常涉及到代理商或支付公司内部的操作流程，商户需要配合提供必要的资料和信息，如店铺合伙人的身份证明、营业执照等。

4. 等待处理与确认：

一旦提交了划拨和重新绑定的请求，商户需要耐心等待代理商或支付公司的处理。处理完成后，商户应再次尝试获取机具政策信息，以确认问题是否已解决。

总结：遇到东付通POS机获取机具政策信息失败的问题时，商户应首先确认错误原因，然后联系代理商或支付公司客服寻求帮助。在确认需要终端划拨与重新绑定的情况下，商户应积极配合提供必要资料，并耐心等待处理结果。通过以上步骤，商户可以有效解决因店铺合伙人与终端归属人不一致导致的绑定问题。