使用东付通POS机时，若遇到打印出来的小票是空白的情况，别着急，按照下面这些步骤排查处理，往往能快速解决问题。

1. 检查打印纸质量

打印纸放置时间过长超过保质期，或者受潮了，都可能导致打印出来是空白的。因为纸张质量变差会影响热敏反应，使得文字和图案无法正常显示。此时，建议更换一卷新的打印纸，然后重新进行打印测试，看小票是否能正常显示内容。

2. 确认打印纸安装方式

打印纸安装不正确也是造成小票空白的常见原因。东付通POS机使用的打印纸，光滑的一面是打印面，在安装时，一定要将打印面朝下放入打印机盒内。如果放反了，打印机就无法在正确的面上印出内容，从而导致小票空白。仔细检查安装方式，确保无误后再次打印。

3. 排查硬件故障

要是按照前面两个步骤操作后，小票还是空白，那很可能是POS机硬件出现了故障。这时候，你需要记录下POS机的终端编号，这个编号就像是设备的“身份证”，能帮助客服快速定位问题。然后及时联系东付通的在线客服，向他们详细描述问题情况，客服会协助你进一步处理硬件故障。

总结：东付通POS机打印小票空白，先看打印纸是否过期受潮并更换，再检查安装方式是否正确，若问题仍未解决，联系客服并提供终端编号处理硬件故障，按此流程操作，问题大多能迎刃而解。