1. 确认设备激活状态

新机首次使用或更换商户号后，需完成激活流程。若未激活直接开机，系统会因未绑定商户信息而报错。解决方法：联系东付通代理商，通过官方进件APP完成实名认证、绑定结算卡等步骤，重启设备后即可正常使用。

2. 检查网络连接稳定性

网络信号弱或中断会导致POS机与支付系统通信失败。建议优先使用4G网络（设备正面需有4G标识），避免依赖2G网络（偏远地区易断网）。若使用Wi-Fi，需确保路由器信号覆盖且密码正确。可尝试重启设备或更换网络环境测试。

3. 核实商户信息有效性

长期未使用的POS机可能因“沉默商户”政策被支付公司自动注销。若设备超过6个月无交易记录，需联系服务商重新开通商户。此外，若商户因违规操作（如异地交易、资料造假）被冻结，需提交经营场景照片、身份证等资料申请解封，或更换合规设备。

4. 排查政策合规风险

根据银联“259号文”要求，小微商户个人最多入网5家支付公司，每家最多注册2台设备。超限入网会导致商户被关闭。可通过云闪付APP“商户管理”功能自查名下设备，注销无效商户或联系支付公司客服调整。

总结：东付通POS机报错“97终端号未登记”多与激活、网络、商户状态或政策合规相关。用户可按“激活设备→检查网络→核实商户→排查政策”的步骤逐一排查，优先联系官方客服或代理商获取精准指导。日常使用中建议保持设备活跃度，定期小额交易（如每月10元），避免因长期闲置触发注销机制。