东付通POS机支持多渠道查询交易记录,方便商户核对资金流水。以下是三种常用查询方式的详细步骤:
一、POS机本地直接查询
适用场景:快速查看当日或近期交易明细。
1. 开机进入主菜单:长按开机键启动POS机,在主界面选择“交易查询”或“历史记录”选项;
2. 输入查询条件:按屏幕提示选择日期范围(如“今日”“近7天”)或交易类型(如“消费”“退款”);
3. 查看与打印:选中具体交易记录后,可查看交易金额、时间、卡号后四位等详情,部分机型支持连接蓝牙打印机输出纸质凭证。
注意:本地存储记录通常保留3-6个月,建议定期导出备份。

二、东付通APP云端查询
适用场景:长期保存交易数据并导出报表。
1. 下载并登录APP:在手机应用商店搜索“东付通”,使用注册手机号或商户号登录(初始密码通过短信获取);
2. 进入交易记录页面:登录后点击首页“交易”或“账单”模块,支持按日期、金额、交易状态筛选记录;
3. 导出与分享:选择需要导出的记录后,点击“导出Excel”或“分享至邮箱”,即可生成电子版对账单,方便财务做账或发送给客户。
三、后台管理系统深度对账
适用场景:批量核对多日交易或处理异常订单。
1. 登录商户后台:通过东付通官网进入商户管理平台,输入商户号和密码;
2. 使用对账功能:在“交易管理”栏目下选择“对账单查询”,可生成每日、每周或月度汇总报表;
3. 处理异常交易:若发现金额不符或未到账订单,可点击“详情”查看原始签购单,或联系客服协助核查。
总结:东付通POS机交易记录查询可通过本地设备、手机APP和后台系统三端完成。商户应根据需求选择合适方式:日常核对用POS机或APP,月度对账用后台系统,同时妥善保存电子和纸质凭证,确保资金安全可追溯。

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