当东付通POS机提示“该机具已经绑定,请勿多人使用”时,通常意味着该设备已被其他用户或账号绑定,需通过以下步骤解决:
1. 确认绑定来源
首先检查是否为自身操作失误,例如曾将设备借给他人使用或误绑定其他账号。若确认非本人操作,可能是设备被冒用绑定,需立即联系东付通客服核实绑定信息。
2. 联系官方客服解绑
拨打东付通官方客服电话,提供设备序列号、商户名称及身份证明,申请解绑原账号。客服会核实信息后,通过后台系统解除绑定关系。若设备为他人冒用绑定,需同步向客服说明情况,要求强制解绑。

3. 更换设备或重新绑定
解绑后,若需继续使用该设备,可重新绑定当前账号;若设备存在故障或安全风险,建议更换新设备并完成绑定。东付通规定单个商户仅限绑定1台设备,更换时需确保新设备未被其他账号绑定。
4. 防范绑定风险
日常使用中,避免将设备借给他人操作,定期检查绑定状态。若发现异常绑定记录,立即联系客服处理,防止资金损失。
总结:东付通POS机绑定限制旨在保障交易安全,用户需通过官方渠道解绑并重新绑定。若设备被冒用,需及时处理以维护权益。操作时注意保留设备序列号等关键信息,便于快速解决问题。

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