东付通作为支付行业的重要参与者，其POS机软件升级服务的收费问题备受关注。结合行业实践与用户反馈，现将相关情况梳理如下：

1. 官方渠道升级无附加费用

东付通官方渠道的软件升级通常为免费服务。用户通过支付机构官网或官方APP下载最新版本覆盖安装，系统可智能识别数据库，升级过程不涉及硬件更换或服务费收取。例如，万商联收银系统等正规支付工具均明确软件升级零费用，东付通作为持牌机构，其基础升级服务亦遵循此原则。

2. 警惕第三方诱导收费

部分用户遭遇的“升级收费”陷阱，实为第三方代理商的违规操作。常见套路包括：

（1）虚假升级承诺：以“降费率”“返利”为诱饵，诱导用户支付298元至498元不等的“升级服务费”，承诺后续返还但实际失联；

（2）设备更换陷阱：谎称旧机需升级为4G设备，收取保证金或激活费，甚至植入盗刷芯片窃取用户信息；

（3）押金捆绑销售：以“免费换新”为名收取押金，未达刷卡量标准则扣留押金。

3. 用户应对建议

（1）核实渠道：升级前通过东付通官网或官方客服确认信息，拒绝非官方电话、短信诱导；

（2）细读合同：办理时明确费用条款，拒绝口头承诺，重点核查“服务费”“解约条件”等条款；

（3）及时维权：若遇乱收费，可向中国人民银行支付结算处或中国支付清算协会举报，并保留交易凭证作为证据。

东付通官方软件升级服务本身不收费，用户需警惕第三方代理商的违规操作，选择正规渠道办理业务。