若东付通POS机频繁出现冲正交易（即刷卡后未出小票但收到扣款短信），可按以下步骤排查处理：

1. 立即触发自动冲正

使用任意银联卡在POS机上执行一笔0元查询或小额消费交易。若冲正成功，POS机会提示“自动冲正成功”，同时持卡人将收到退款短信，原交易金额将在1-3个工作日内退回账户。此操作可快速验证是否为单次通讯故障。

2. 检查设备与网络状态

（1）硬件排查：确认打印纸充足且安装正确，避免因缺纸导致小票未打印；重启设备（长按电源键10秒）以清除缓存。

（2）网络优化：若使用4G/Wi-Fi机型，切换至信号更强区域或更换网络环境；有线POS机需检查数据线是否插紧、无损坏。老旧机型建议升级至4G网络设备，减少因信号弱引发的冲正。

3. 核对交易记录与资金流向

（1）本地查询：通过POS机“交易查询”功能查看是否记录该笔交易。若设备无记录，可能因内存已满（需定期结算释放空间）或系统故障。

（2）后台调单：登录东付通商户后台或绑定银行APP，查询交易流水状态。若显示“冲正失败”，说明资金未划扣成功，需重新刷卡；若显示“冲正成功”，则需等待退款到账。

4. 联系官方客服协助

若以上步骤无效，立即拨打东付通客服热线，提供商户编号、交易时间、金额及卡号后四位等信息。客服将通过后台系统调取交易日志，确认资金状态并指导后续操作。若涉及已交付商品/服务，需填写《特约商户托收/请款业务申请表》申请款项入账。

总结：优先通过自动冲正与设备重启解决临时故障，结合网络优化与后台查询确保交易透明，最终依赖官方渠道确认资金安全。日常使用中保持设备联网稳定、定期结算，可降低90%以上的冲正风险。