使用东付通POS机交易后，若需退款，可按以下步骤操作：

1. 确认退款需求与条件

先与客户沟通，明确退款原因、金额等细节，确保双方达成一致。同时确认交易是否满足退款条件，例如部分支付渠道可能对退款时间有限制（如交易后7天内可退），需在规定时间内发起退款申请，避免因超时无法操作。

2. 登录东付通商户后台

打开电脑端东付通商户管理平台，或下载安装对应的商户APP。输入账号、密码及验证码登录系统。若忘记账号密码，可通过绑定的手机号或邮箱找回，也可联系东付通客服协助处理。

3. 查找交易订单

进入后台后，在交易管理、订单查询等模块中，根据交易时间、金额、订单号等信息筛选出需要退款的交易订单。部分后台支持模糊查询，输入部分关键信息即可快速定位。

4. 发起退款申请

找到目标订单后，点击“退款”按钮。系统会弹出退款确认窗口，需再次核对退款金额、收款账户等信息是否正确。若需部分退款，准确输入退款金额。确认无误后，点击“提交”发起退款申请。

5. 等待审核与处理

退款申请提交后，东付通系统会进行自动审核，审核时间一般为几分钟到几小时不等。审核通过后，退款资金将按原支付路径退回客户账户。可随时在后台查看退款进度，若长时间未处理，联系客服查询原因。

6. 留存记录与通知客户

退款完成后，在后台下载或截图保存退款凭证，包括退款申请记录、退款成功通知等。及时通过电话、短信等方式通知客户退款结果，避免客户产生疑虑。

总结：东付通POS机刷卡退款，先确认需求条件，登录后台找订单，发起申请并核对信息，等待审核处理，最后留存记录通知客户。按此流程操作，能高效完成退款。