1. 身份信息不匹配

身份验证的核心是确保用户提交的信息与银行预留记录完全一致。常见问题包括：身份证过期未更新、姓名存在错别字（如婚后改名未同步至银行系统）、证件号录入错误。例如，某商户因身份证有效期过期未及时更新，导致连续一周交易失败，更新后问题立即解决。此外，若绑定银行卡的预留手机号已变更，需先联系银行更新信息，否则系统会因信息不一致拦截验证。

2. 网络连接问题

身份验证依赖实时数据传输，网络不稳定或信号弱是常见故障点。地下室、偏远地区或设备SIM卡欠费时，数据传输中断会导致验证超时。例如，某餐饮店因POS机流量卡过期，连续3天无法完成验证，更换新卡后恢复正常。建议优先检查设备信号格（4G需满格，WiFi需稳定），或尝试切换网络环境。

3. 设备或系统故障

硬件老化或软件版本过低可能影响验证功能。读卡器磨损、芯片识别模块故障会导致卡片信息读取失败，而未及时更新安全补丁的系统可能与银行新规不兼容。数据显示，使用超3年的POS机故障率提升50%，定期升级设备可降低此类风险。若设备频繁报错，建议重启清除临时缓存，或联系售后检测硬件。

4. 银行系统限制

银行风控规则可能临时限制第三方POS机交易。例如，账户突然出现大额交易、异地登录等异常行为时，系统会触发风控拦截。此外，部分银行对借贷合一卡、未激活新卡或挂失卡禁止交易。若验证失败，可拨打银行卡背面客服电话，确认账户状态是否正常。

总结：身份验证不通过时，优先核对身份信息与银行记录是否一致，检查网络稳定性，并确认设备无硬件故障。若问题持续，联系东付通客服或银行排查风控限制。定期更新设备系统、保持信息同步，可显著降低验证失败率。