当东付通POS机无法识别信用卡时，可按以下步骤排查处理：

1. 检查卡片状态

确认信用卡未过期、未挂失或冻结，且磁条/芯片无物理损伤。若卡片表面有污渍或氧化，可用软布轻擦磁条、橡皮擦打磨芯片触点后重试。若仍无法识别，尝试换另一张卡测试，排除单卡故障。

2. 清洁设备读卡区

长期使用后，读卡槽易积累灰尘或异物，导致接触不良。关闭POS机电源，用硬纸片包裹薄布，沿卡槽横向与纵向轻刮10次，清除磁头脏污。若为芯片卡，确保芯片垂直插入到底，听到“嘀”声后再拔出。

3. 规范刷卡操作

刷卡时需匀速划过（速度控制在20-60毫米/秒），磁条朝向正确（通常磁条面朝下）。若为芯片卡，优先选择插卡或挥卡交易，避免因操作不当导致读取失败。

4. 确认设备与网络状态

检查POS机是否开机、联网正常（移动POS需信号满格，Wi-Fi机型需重启路由器）。进入系统设置，手动检查并安装最新更新，确保设备兼容性。若屏幕提示“读卡器故障”或硬件错误，需联系服务商维修。

5. 联系服务商或备用方案

若以上步骤无效，可能是设备硬件故障，需联系东付通官方客服或代理商报修。紧急情况下，可临时使用东付通APP替代，通过“云闪付小额/大额”功能完成交易，支持信用卡秒到且费率透明。

总结：东付通POS机无法识别信用卡多因卡片状态、设备清洁、操作规范或网络问题导致。按步骤排查后，多数问题可自行解决；若仍无法处理，及时联系服务商或启用备用支付方案，确保交易顺畅。