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东付通POS机显示地理位置检查失败怎么办?

作者:POS机客服 发布时间:2025-10-13 4

东付通POS机若出现“地理位置检查失败”提示,通常与定位权限、网络信号或设备设置相关。以下是分步解决方案:

 

1. 检查定位权限与手机设置

1)开启定位服务:进入手机【设置】→【隐私】→【定位服务】,确保东付通APP权限为“始终允许”。若权限被拒,可卸载后重新安装APP,安装时勾选所有权限请求

2)关闭虚拟定位软件:部分手机安装的虚拟定位工具会干扰定位,需卸载或关闭相关功能后重启设备

3)切换网络模式:关闭WiFi,使用4G/5G流量操作,避免公共WiFi的IP定位偏差。

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2. 排查硬件与信号问题

1)重启POS机:长按电源键关机,等待5分钟后重启,清除临时缓存

2)检查流量卡:若使用外置流量卡,拔出后重新插入,或更换为手机卡测试信号强度。若在两市交界处,需移动至信号稳定的区域操作

3)硬件自检:观察设备是否过热、电源线是否松动。若重启后仍报错,可能是GPS模块故障,需联系东付通客服更换设备。

 

3. 联系官方技术支持

若上述步骤无效,通过东付通APP或官网联系客服,提供设备SN码、错误截图及操作时间。客服可远程诊断系统版本是否过旧,或协助重置定位参数。

 

总结:东付通POS机定位失败多因权限、网络或硬件问题。优先检查手机定位设置与网络环境,重启设备并更换流量卡测试。若问题持续,及时联系官方处理,避免因定位异常影响交易合规性。


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