优先检查电源与电量，排除硬件故障后尝试重启或系统恢复。若问题仍未解决，建议联系东付通官方售后，提供设备型号和购买凭证，以便快速定位问题并维修。日常使用中，定期清洁设备、避免共用插座、及时更新系统补丁，可有效降低故障率。

来源：本站 2025年11月19日 4

小额双免功能需银行卡与POS机双向支持。用户可通过银行渠道自主管理功能开关，若遇交易失败，可调整POS机交易模式或联系银行确认限额。建议定期通过云闪付APP检查双免状态，确保用卡安全与便捷平衡。

来源：本站 2025年11月12日 4

蓝牙连接失败时，优先检查电量、重启设备、清除配对记录并调整环境。若问题持续，联系东付通客服提供设备型号与错误代码，获取针对性技术支持。规范操作可大幅降低连接失败率。

来源：本站 2025年11月12日 5

东付通POS机软件升级可通过自动或手动方式完成。商户需根据实际需求选择合适方式，并在升级后验证结果，确保支付服务稳定运行。定期升级有助于提升系统安全性与功能体验，为商户提供更优质的支付解决方案。

来源：本站 2025年10月29日 4

根据2025年新规，交易记录需保存至少18个月，恶意删除可能面临罚款。建议商户优先采用云端存储或归档功能，平衡存储效率与合规要求。

来源：本站 2025年10月28日 6

东付通商户POS机丢失后可补办，商户版需通过官方渠道缴纳成本费，个人版建议直接更换。补办前务必注销旧机，并加强设备安全管理，以保障资金与信息双重安全。

来源：本站 2025年10月14日 4

东付通POS机定位失败多因权限、网络或硬件问题。优先检查手机定位设置与网络环境，重启设备并更换流量卡测试。若问题持续，及时联系官方处理，避免因定位异常影响交易合规性。

来源：本站 2025年10月13日 4

东付通POS机外借存在资金安全、信息泄露、合规违法及信用声誉四大风险。商户应严格遵守设备使用规定，拒绝外借请求，并定期检查设备交易记录，确保合规运营。若设备丢失或被盗，需立即联系支付机构挂失，降低损失风险。

来源：本站 2025年10月10日 28